Dasar Privasi Alpha66 XYZ – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Alpha66 XYZ ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, live casino, slot, poker, roulette dan e-sukan kepada pengguna yang layak di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami secara semula jadi perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada ahli kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web alpha66xyz.best, termasuk semua halaman, subdomain, antara muka mudah alih dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami kendalikan. Ia juga terpakai kepada komunikasi yang berlaku antara anda dan Alpha66 XYZ melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran sokongan yang kami sediakan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Pemain Malaysia yang menggunakan Alpha66 XYZ perlu yakin bahawa maklumat mereka dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan selaras dengan amalan terbaik industri. Itulah sebabnya kami menggubal Dasar Privasi ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar terima dan klik "Setuju" tanpa memahami apa yang anda persetujui.

Alpha66 XYZ mengumpul data peribadi anda daripada beberapa sumber utama. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang dikumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Data Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun.
• Data Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, tarikh lahir — dikumpul apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) bagi memproses pengeluaran atau memenuhi keperluan pematuhan.
• Data Kewangan: Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk transaksi FPX dan DuitNow. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau debit dalam sistem kami.
• Data Komunikasi: Kandungan sesi live chat, e-mel dan sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan kami.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan versi aplikasi.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap bahagian, permainan yang dimainkan, jumlah bet yang diletakkan dan sejarah transaksi lengkap.
• Data Lokasi: Anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan dan pencegahan penipuan. Kami tidak menjejak lokasi GPS peranti anda.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti unik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform.

Alpha66 XYZ mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama yang menjadi asas pemprosesan data:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, penetapan semula kata laluan dan pengesahihan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menjalankan pengeluaran kemenangan ke akaun atau e-dompet anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan terhadap peraturan kewangan yang terpakai kepada pengendali platform pertaruhan dalam talian.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berbilang yang tidak sah, percubaan penggodam, pakatan dalam permainan poker dan sebarang penyalahgunaan platform yang memudaratkan ahli lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisa corak penggunaan, mengenal pasti permainan yang popular, membaiki masalah teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan kepada pemain Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan, perubahan dasar dan makluman promosi yang anda telah memilih untuk menerimanya.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan, termasuk mengekalkan rekod komunikasi untuk rujukan masa hadapan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan untuk menjalankan alat perlindungan seperti had deposit automatik dan notis jeda diri.

Alpha66 XYZ tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Alpha66 XYZ tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi ahli dalam apa jua keadaan. Namun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang telah dipilih dengan teliti:

• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan Play'n GO memerlukan data sesi permainan minimum untuk menjalankan permainan mereka. Data ini terhad kepada pengecam sesi dan tidak termasuk maklumat pengenalan peribadi lengkap.
• Pemproses Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan. Semua pemproses pembayaran yang kami gunakan adalah berlesen dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
• Perkhidmatan Keselamatan: Pembekal perkhidmatan pengesanan penipuan dan keselamatan siber yang membantu kami melindungi platform daripada ancaman. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa di Malaysia, kami mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Alpha66 XYZ tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dan mematuhi standard perlindungan data yang bersesuaian. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Alpha66 XYZ melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Langkah-langkah perlindungan utama kami merangkumi:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dipintas walaupun melalui rangkaian awam atau WiFi yang tidak selamat.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk cincang sehala yang tidak boleh dinyahsandikan) dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan Akses Dalaman: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses kategori data tertentu. Semua akses dalaman dilog secara komprehensif dan disemak secara berkala.
• Pengesahihan Dua Faktor: Semua sistem dalaman yang mengandungi data ahli memerlukan pengesahihan dua faktor untuk setiap log masuk. Ini termasuk akses kakitangan dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Alpha66 XYZ mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan cepat dan berkesan, termasuk prosedur pemberitahuan kepada ahli yang terjejas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap semua ancaman siber. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan sendiri — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahihan dua faktor dalam akaun anda, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Alpha66 XYZ menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menghafal pilihan bahasa dan memproses transaksi dengan selamat. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh menolak kuki ini.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat statistik tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghabiskan masa paling lama dan di mana mereka menghadapi masalah. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa pengecam peribadi untuk membantu kami meningkatkan platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menghafal keutamaan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan keutamaan pemberitahuan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan mengesahkan bahawa sesi aktif anda adalah sah.

Anda boleh mengurus kuti melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform termasuk keupayaan untuk log masuk. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Alpha66 XYZ hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Sejarah Transaksi: Rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan disimpan selama 7 tahun selepas setiap transaksi berlaku, selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan di Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses, log pengesahihan dan log aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden dan sokongan audit.
• Rekod Komunikasi: Sesi live chat dan surat-menyurat e-mel disimpan selama 1 tahun untuk tujuan kawalan kualiti perkhidmatan dan rujukan sengketa.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Salinan dokumen pengenalan dan rekod pengesahan disimpan selama 7 tahun selepas akaun ditutup selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Anda boleh meminta maklumat lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan data khusus anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sebagai ahli Alpha66 XYZ, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak perlu:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@alpha66xyz.best dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

Alpha66 XYZ mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami dihadkan kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja akibat maklumat umur yang salah diberikan semasa pendaftaran, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dalam masa yang munasabah.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di Alpha66 XYZ, sila hubungi kami segera melalui support@alpha66xyz.best untuk tindakan pemadaman data yang segera dan penutupan akaun berkenaan.

Alpha66 XYZ berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memaklumkan anda:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.
• Notis dalam platform akan dipaparkan apabila anda log masuk buat kali pertama selepas perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang signifikan, e-mel pemberitahuan akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Alpha66 XYZ selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Alpha66 XYZ mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@alpha66xyz.best (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk respons yang lebih cepat)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di sudut bawah kanan platform
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, sila gunakan e-mel dengan menyertakan nama pengguna akaun anda dan butiran permintaan yang jelas. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan yang berkaitan dengan data sensitif.

Alpha66 XYZ menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami berkaitan privasi kerana ia membantu kami untuk terus meningkatkan amalan perlindungan data kami demi manfaat semua pemain Malaysia yang mempercayai platform kami.